關於【預約與付款問題】-MB御駕豪車航空座駕｜包車旅遊,機場接送,台中包車旅遊,台中機場接送,南屯包車旅遊

Q1：如何預約 MB御駕？

A：可透過 LINE、網站、WhatsApp、微信或客服訊息預約，提供行程資訊後，客服會協助確認報價與車輛安排。

Q2：預約時需要提供哪些資料？
A：請提供接送日期、時間、上車地點、目的地、乘客人數、行李數量、班機號碼及兒童座椅需求。

Q3：機場接送需要提供班機號碼嗎？
A：需要。提供班機號碼後，客服與司機才能協助掌握航班狀況，避免因延誤造成接送時間誤差。

Q4：預約後會有人確認行程嗎？
A：會。MB御駕會在行程前協助確認時間、地點、司機安排與相關注意事項。

Q5：需要先付訂金嗎？
A：需要。完成訂金支付後，才會正式保留車輛與司機時段。

Q6：訂金比例是多少？
A：一般訂金為行程費用的 20%，實際金額會由客服依行程報價協助確認。

Q7：尾款什麼時候付款？
A：尾款可依客服確認方式支付，通常會在出發前或行程完成時結清。

Q8：可以使用哪些付款方式？
A：可依客服提供的方式付款，實際可用付款方式會依預約平台與行程內容確認。

Q9：付款完成後會有確認通知嗎？
A：會。客服確認款項後，會協助回覆預約狀態，並保留車輛安排。

Q10：預約可以更改時間嗎？
A：可以提出調整需求，客服會依車輛與司機排程協助確認是否可更改。

Q11：臨時更改地點會加價嗎？
A：若更改地點造成距離增加、路線變更或時間延長，可能會另行報價。

Q12：取消預約可以退訂金嗎？
A：需依取消時間與行程狀況確認。若遇航班突發取消或不可抗力因素，請第一時間聯繫客服協助處理。

乘車前 24 小時（或以上）：全額退費。

乘車前 2 到 24 小時：扣除 30% 違約金。

乘車前 1 小時或當日取消：視同已使用服務，通常不予退還訂金。

Q13：可以先詢價再決定是否預約嗎？
A：可以。提供完整行程資訊後，客服會先協助報價，確認後再安排訂金與車輛保留。

Q14：多人同行可以分開付款嗎？
A：可與客服討論，但建議由一位主要聯絡人統一確認行程與付款，避免資訊混亂。

Q15：預約與付款最需要注意什麼？
A：請務必確認日期、時間、上車點、目的地、乘客人數、行李數與付款狀態，資訊越完整，接送安排越順利。